À propos de nous

Nous proposons une grande variété de produits, et nous n’allons pas prétendre le contraire. Éclairage, équipement de camping, ustensiles de cuisine, appareils électroniques, articles pour animaux, bijoux, articles pour la maison, et un peu de tout entre les deux. Si vous cherchez un seul mot pour décrire le type de magasin que nous sommes, il n’y en a pas vraiment — et cela nous convient parfaitement.

Ce qui unit l’ensemble, ce n’est pas une catégorie, mais une exigence. Avant de mettre un produit en ligne, nous nous posons les mêmes questions, quelle que soit sa nature : fonctionne-t-il vraiment, est-il conçu pour durer plus que quelques utilisations et son prix est-il honnête ? Si un produit ne répond pas à ces critères, peu importe son potentiel de vente — nous ne le proposons pas.

Notre façon de travailler

Nous achetons directement auprès des fabricants et de partenaires de confiance, plutôt que de passer par une chaîne d’intermédiaires. Cela nous permet de réduire les coûts et de proposer des prix équitables, sans les gonfler d’abord pour afficher ensuite une fausse remise de « 50 % ». Cela signifie également qu’en cas de problème avec une commande, nous ne sommes pas obligés d’attendre que trois entreprises différentes se coordonnent pour le régler.

Ce que vous obtenez

Une qualité fiable
Nous travaillons avec des fournisseurs qui répondent réellement à nos exigences, quel que soit le produit concerné. Si un article ne tient pas ses promesses, nous cessons de le vendre — tout simplement.

Des prix honnêtes
Des prix équitables parce que la chaîne d’approvisionnement est courte, et non parce qu’un « prix habituel » a d’abord été artificiellement augmenté.

Une assistance humaine
Pas de boucle interminable avec un chatbot. Si vous avez une question concernant une commande, un retour ou l’adéquation d’un produit à vos besoins, une vraie personne vous répondra pendant les heures d’ouverture.

Des retours simples
Si le produit ne vous convient pas, renvoyez-le. Pas de parcours compliqué ni de petites lignes conçues pour vous décourager.

Notre mission

Vendre des produits qui font réellement ce qu’ils promettent, à des prix honnêtes dès le départ — quelle que soit leur catégorie — et rendre l’ensemble du processus, de la navigation à la livraison et aux retours, suffisamment simple pour que vous n’ayez pas à y réfléchir à deux fois.

Notre vision

Nous voulons que Ventumra soit le type de magasin où les clients reviennent pour tout ce dont ils peuvent avoir besoin, non pas parce que nous sommes spécialisés dans un seul domaine, mais parce qu’ils savent ce qu’ils obtiennent chez nous : un produit fiable, un prix équitable et une véritable prise en charge en cas de problème.

Coordonnées

Nom du magasin : Ventumra

Entreprise : Primebeck LLP

Adresse :
2070 Harvey Avenue, Kelowna, British Columbia, V1Y 8P8, Canada

Correspondance administrative et retours autorisés uniquement. Aucun point de vente physique.

E-mail : support@ventumra.com
Téléphone : +1 213 440-4228