Tietoa meistä

Valikoimissamme on paljon erilaisia tuotteita, emmekä aio väittää muuta. Valaistusta, retkeilyvarusteita, keittiövälineitä, elektroniikkaa, lemmikkitarvikkeita, koruja, kodintuotteita ja kaikkea siltä väliltä. Jos etsit yhtä sanaa kuvaamaan, millainen kauppa tämä on, sellaista yksiselitteistä sanaa ei ole – ja se sopii meille.

Yhteistä tuotteillemme ei ole tuoteryhmä vaan laatutaso. Ennen kuin tuote päätyy sivustolle, esitämme aina samat kysymykset riippumatta siitä, mikä tuote on kyseessä: toimiiko se oikeasti, kestääkö se enemmän kuin muutaman käyttökerran ja onko hinta rehellinen. Jos tuote ei täytä näitä vaatimuksia, sillä ei ole väliä, miten hyvin se voisi myydä – emme lisää sitä valikoimaan.

Näin toimimme

Ostamme tuotteet suoraan valmistajilta ja luotetuilta kumppaneilta sen sijaan, että käyttäisimme välikäsien ketjua. Näin kustannukset pysyvät alhaisina, joten voimme hinnoitella tuotteet reilusti ilman, että hintoja ensin korotetaan vain tekaistun ”-50 %” alennuksen näyttämiseksi. Se tarkoittaa myös, että jos tilauksessa on jotain vialla, meidän ei tarvitse jäädä odottamaan kolmen eri yrityksen selvittävän asiaa.

Mitä saat meiltä

Luotettava laatu
Työskentelemme toimittajien kanssa, jotka todella täyttävät vaatimuksemme, riippumatta siitä, mikä tuote on kyseessä. Jos jokin tuote ei kestä käyttöä, lopetamme sen myynnin – yksinkertaista.

Reilu hinnoittelu
Reilut hinnat, koska toimitusketju on lyhyt – ei siksi, että ”normaalihintaa” olisi ensin korotettu.

Oikea asiakaspalvelu
Ei chatbotin muodostamaa kehää. Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, palautuksesta tai siitä, sopiiko jokin tuote todella sinulle, saat oikean henkilön apua palveluaikoina.

Sujuvat palautukset
Jos tuote ei vastaa tarpeitasi, lähetä se takaisin. Ei sokkeloita eikä pienellä painettua tekstiä, jonka tarkoitus on saada sinut luovuttamaan.

Tehtävämme

Myydä tuotteita, jotka todella tekevät sen, mitä lupaavat, alusta alkaen rehellisesti hinnoiteltuina – riippumatta siitä, mihin tuoteryhmään ne kuuluvat – ja tehdä koko prosessista selaamisesta toimitukseen ja palautuksiin sellainen, ettei sinun tarvitse miettiä sitä kahdesti.

Visiomme

Haluamme, että Ventumra on sellainen kauppa, johon ihmiset palaavat tarvitessaan seuraavaksi jotain, ei siksi, että erikoistuisimme yhteen asiaan, vaan koska he tietävät saavansa meiltä luotettavaa palvelua – tuote toimii, hinta oli reilu ja jos jokin menee pieleen, joku todella hoitaa asian.

Yhteystiedot

Myymälän nimi: Ventumra

Yritys: Primebeck LLP

Osoite:
2070 Harvey Avenue, Kelowna, British Columbia, V1Y 8P8, Canada

Vain hallinnollinen kirjeenvaihto ja valtuutetut palautukset. Ei fyysistä myymälää.

Sähköposti: support@ventumra.com
Puhelin: +1 213 440-4228