注文
注文方法を教えてください。
ご希望の商品を選択してカートに追加し、チェックアウト手続きを完了することで、当サイトから直接注文できます。
ご注文が完了すると、注文確認メールが届きます。
注文の変更やキャンセルはできますか？
ご注文の商品が発送される前であれば、キャンセルできます。
注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、できるだけ早く次の連絡先までお問い合わせください： support@ventumra.com.
ご注文の商品がすでに発送されている場合は、配達後に返品ポリシーに従って返品できます。
配送・お届け
送料無料に対応していますか？
はい。Ventumraでは、最低注文金額なしで、すべての注文を送料無料でお届けしています。
配送にはどのくらいかかりますか？
配送予定期間：
処理期間：1～2営業日
輸送期間：6～10営業日
配送予定期間の合計：7～12営業日
注文はいつ処理されますか？
17:00（GMT+1）より前に行われた注文は、通常、同じ営業日に処理されます。
この時間以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。
注文を追跡するにはどうすればよいですか？
ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載したメールが届きます。
発送後、追跡情報の更新には1～2営業日かかる場合があります。
返品・返金
返品ポリシーを教えてください。
未使用かつ破損がなく、同梱されていたすべての付属品、タグ、書類とともに元の梱包で返送される場合、配達日から30日以内に返品できます。
再入庫手数料はかかりますか？
いいえ。Ventumraは再入庫手数料を請求していません。
返品送料は誰が負担しますか？
お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
商品に欠陥、破損、または誤配送がある場合、Ventumraが返品送料を負担します。
商品の交換はできますか？
はい。商品の在庫状況を条件として、配達日から30日以内であれば交換を受け付けています。
お問い合わせ先： support@ventumra.com サポートが必要な場合。
お問い合わせ・サポート
Ventumraへの連絡方法を教えてください。
メール： support@ventumra.com
電話： +1 213 440-4228
カスタマーサービスの営業時間を教えてください。
電話・ライブチャットサポート：
月曜日～日曜日：08:00～18:00（GMT+1）